1.  10:00-11:00 Современные инструменты проведения внутреннего контроля качества и увеличения вовлеченности персонала в работу
Корепина Елена Владимировна - главная медицинская сестра ФГБУ СПб НИИФ Минздрава России, высшая квалификационная категория, руководитель специализированной секции РАМС «Операционное дело. Стерилизация»

Перцева Светлана Николаевна - преподаватель Медицинского колледжа СПбГУ, преподаватель ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева», руководитель специализированной секции РАМС «Сестринское дело в офтальмологии»

11:00-11:10 Технический перерыв

2. 11:10-12:10 Школа внутреннего аудитора и бережливое производство
Лисовский Олег Валентинович - заведующий кафедрой общей медицинской практики ФГБОУ ВО СПбГПМУ Минздрава России, к.м.н., доцент (Санкт-Петербург)

Лисица Иван Александрович, ассистент кафедры общей медицинской практики ФГБОУ ВО СПбГПМУ Минздрава России, врач – педиатр (Санкт-Петербург)

12:10-12:40 ПЕРЕРЫВ

3. 12:40-13: 40 Практика командного канбана
Смирнов Николай Александрович - коммерческий директор Тренингового агентства "Мастер-класс", сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), сертифицированный коуч (ICF) (Санкт-Петербург)

13:40-13:50 Технический перерыв

4. 13:50-14:50 Управление эффективностью работы сотрудников
Штонда Марина Вячеславовна, Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), психолог-консультант, сертифицированный коуч (Санкт-Петербург)

15:00 Закрытие 2 дня конференции